Na de start van onze onderneming kregen wij het keurmerk persoonlijk uitvaart. Het keurmerk waarmee families hun waardering uit kunnen drukken over de kwaliteit van onze werkzaamheden.
Twee jaar terug ontvingen wij het keurmerk “dementie vriendelijke uitvaartzorg”. Hiermee kunnen wij aantonen dat wij voor nabestaanden die getroffen zijn door een vorm van dementie, een passend afscheid kunnen verzorgen en daarbij zoeken naar passende mogelijkheden voor de weduwnaar, weduwe of kind die achterblijft.
Vorig jaar mochten wij, na een traject van enkele maanden, het landelijk keurmerk van de “Stichting Keurmerk Uitvaartzorg” in ontvangst nemen. Een keurmerk dat borg staat voor kwaliteit en waarbij belangen van de consument gewaarborgd zijn. Kort daarna is Edwin geregistreerd als register uitvaartverzorger. Twee maanden geleden zijn wij toegelaten als lid van de BGNU de “Branchevereniging van Gecertificeerde Nederlandse Uitvaartondernemingen”. Wij zijn meer dan trots dat wij naar buiten toe uit kunnen dragen dat professionaliteit hoog in ons vaandel staat.
Kwaliteit en belang behartiging zijn belangrijk. Maar deze factoren, gecombineerd met onze persoonlijke benadering, maken ons werk bijzonder mooi en dankbaar om te doen. Telkens weer voelen wij ons dankbaar wanneer nabestaanden feedback geven op onze manier van werken. Dat betekent voor ons: wij maken het verschil, in ondernemen en in wie we zijn. Meneer Vorwald gaf dat op een bijzondere manier weer richting het keurmerk.
“Uitvaartzorg Hoogvliet o.l.v. Edwin Smid naar buiten tredend met zijn dochter Simone, reflecteert niet alleen grote kennis passie voor het vak, maar vooral diepe compassie met nabestaanden! Niets, maar dan ook niets was hen te veel; de overledene en de nabestaanden komen op de eerste plaats en er was oprecht medeleven met het in ons geval plotselinge overlijden van onze zeer dierbare. Het rouwcentrum stond elke dag voor ons open en Edwin en Simone stonden geheel open voor onze vragen waarop altijd direct geantwoord of geacteerd werd. De begeleiding van en Edwin’s aandeel in de uitvaartdienst was zeer betrokken en ontroerend. Vooral de aangedragen ‘simpele’ handelingen en ideeën als aanvankelijke ‘kleinigheden’ werden ons tot grote betekenis. Wij zijn Edwin en zijn team zeer, zeer dankbaar voor het uit ons handen nemen voor allerlei (nood)zaken. Hun altijd troostende en rustgevende benadering en bereidheid zullen wij nooit meer vergeten! Zij krijgen een 10+++ met een griffel!! Op het zelf geen liefhebber zijn van consumentenonderzoeken of tevredenheid navragen wordt hierop met graagte een uitzondering gemaakt met het tegendeel dat Uitvaartzorg Hoogvliet zeer, zeer warmhartelijk wordt aanbevolen!!”
R.H. Vorwald
U vind hier meer recensies.
